Chính Sách Kiểm Tra Hàng
Quyền lợi đồng kiểm trực tiếp trước khi thanh toán & nhận hàng tại 212 Fruits
Khuyến Khích Kiểm Tra Sản Phẩm Trước Khi Thanh Toán
212 Fruits luôn khuyến khích quý khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán nhằm đảm bảo tuyệt đối quyền lợi và sự hài lòng trọn vẹn khi nhận sản phẩm.
Quyền Kiểm Tra Của Khách Hàng
Khách hàng được quyền đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng các nội dung sau:
Kiểm tra đúng số lượng giỏ quà, hộp quà, ký kg quả tươi theo đúng đơn đặt hàng đã xác nhận.
Kiểm tra tình trạng bao bì màng bọc, cách đóng gói giỏ quà, nơ ribbon và thiệp đính kèm.
Kiểm tra quả không bị hư dập, trầy xước nặng, đạt chuẩn tươi ngon như hình ảnh cam kết.
Kiểm tra hạn sử dụng hoặc thông tin nguồn gốc sản phẩm xuất xứ (nếu có).
Quy Trình Xử Lý Khi Phát Hiện Vấn Đề
1. Thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc Hotline
Nếu sản phẩm không đúng đơn hàng hoặc có vấn đề về chất lượng tươi ngon, quý khách vui lòng thông báo ngay trực tiếp cho nhân viên giao hàng hoặc gọi ngay Hotline 212 Fruits: 090 364 1376.
2. Hỗ trợ đổi trả tức thì
Shop sẽ tiến hành kiểm tra, xác nhận và ngay lập tức hỗ trợ đổi/trả sản phẩm mới hoàn toàn theo chính sách của 212 Fruits để đảm bảo tối đa quyền lợi khách hàng.