Chính Sách Đổi Trả
Cam kết hỗ trợ đổi trả sản phẩm nhanh chóng trong 24 giờ tại 212 Fruits
Cam Kết Bảo Hành & Đổi Trả Trong 24 Giờ
212 Fruits cam kết hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 24 giờ nếu sản phẩm gặp vấn đề về chất lượng hoặc không đúng với đơn hàng đã xác nhận.
Điều Kiện Áp Dụng Đổi Trả
212 Fruits áp dụng đổi trả 100% trong các trường hợp sau:
Hư Hỏng Khi Vận Chuyển
Sản phẩm bị hư hỏng, dập nát, trầy xước nặng do sự cố trong quá trình giao nhận hàng.
Giao Sai Đơn Hàng
Sản phẩm nhận được không đúng chủng loại, mẫu mã hoặc số lượng như đã xác nhận.
Không Đảm Bảo Chất Lượng
Sản phẩm bên trong không tươi ngon, bị hỏng ẩn hoặc không đúng tiêu chuẩn cam kết.
Quy Trình 3 Bước Đổi Trả Hàng
Liên hệ Hotline hỗ trợ trong 24h
Khách hàng liên hệ ngay với Hotline: 090 364 1376 trong vòng 24 giờ kể từ lúc nhận hàng thành công.
Gửi thông tin & hình ảnh đối chứng
Cung cấp mã đơn hàng, mô tả tình trạng sản phẩm và gửi hình ảnh hoặc video cận cảnh qua Zalo (090 364 1376) hoặc Email (thaopham101196@gmail.com) để bộ phận CSKH kiểm tra.
Xử lý đổi/trả trong 2 - 4 giờ
Nhân viên 212 Fruits xác nhận thông tin và điều động shipper đến giao lại sản phẩm mới hoàn toàn hoặc hoàn tiền cho khách trong vòng 2 - 4 giờ.